我们就从组织的知识去看怎么换版吧。“知识”作为一种资源出现在iso9001标准中,这是本次标准改版的重要变化之一,同时也是一个全新的要求,如何满足新版标准的有关要求,加强对“知识”的管理,将这种资源有效的转化为价值是需要重点考虑的事情,知识管理涵盖了对知识资源的鉴别、创造、获取、存储、共享和应用等一系列的活动。对于现有的TS16949标准运行来讲,可以采用D/PFMEA作为载体进行产品的知识管理(但实际上企业的应用非常薄弱),但是可以想想企业还有哪些知识需要管理?例如财务知识?人力资源知识?还有汽车行业经常讲的“经验教训”如何被系统的利用的?
第二方审核员能力
组织应证实从事第二方审核的审核员的能力。第二方审核员应符合顾客对审核员资质的特定要求,并证实较少具备以下核心能力,包括了解:
a)汽车审核过程方法,包括基于风险的思维;
b)适用的顾客特定和组织特定要求;
c)ISO9001和IAFT16949中适用的与审核范围有关的要求;
d)适用的待审核制造过程,包括PFMEA和控制计划;
e)与审核范围有关的适用的核心工具要求;
f)如何计划审核、实施审核、编制审核报告并关闭审核发现。
除了专业技术方面的能力,企业在任命二方审核员时,也要考虑到该人的沟通能力,协调解决问题的能力等软性条件。让企业质量管理体系持续改善的审核员才是合格的审核员。
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